Hiểu và Tạo Quy Trình Làm Việc
Khóa học trang bị kiến thức và kỹ năng để hiểu rõ bản chất, lợi ích của quy trình làm việc, đồng thời hướng dẫn cách thiết kế, triển khai và cải tiến quy trình một cách hiệu quả, giúp doanh nghiệp vận hành nhất quán, kiểm soát rủi ro và không ngừng nâng cao hiệu suất.
Giới thiệu chương trình
Khóa học trang bị kiến thức và kỹ năng để hiểu rõ bản chất, lợi ích của quy trình làm việc, đồng thời hướng dẫn cách thiết kế, triển khai và cải tiến quy trình một cách hiệu quả, giúp doanh nghiệp vận hành nhất quán, kiểm soát rủi ro và không ngừng nâng cao hiệu suất.
Mục tiêu đào tạo
Hiểu quy trình là gì và lợi ích của việc xây dựng quy trình hiệu quả
Nắm được các bước thiết kế, xây dựng quy trình theo chu trình PDCA
Biết cách triển khai, giám sát và phát hiện điểm không phù hợp trong quy trình
Có khả năng đánh giá, thu thập dữ liệu và cải tiến quy trình liên tục
Rèn luyện kỹ năng phân tích, thiết kế và giao tiếp cần thiết để xây dựng quy trình hiệu quả
Nội dung chương trình
Tổng quan về quy trình
Quy trình là gì? Lợi ích của việc xây dựng quy trình hiệu quả Phân loại các loại quy trình và phương pháp kiểm soát quá trình Phương pháp quản lý theo mục tiêu và theo quy trình (MBO, MBP)
Cách thức xây dựng quy trình
Xác định mục tiêu, yêu cầu của quy trình theo nguyên tắc 5W2H Thiết kế các bước, thao tác trong quy trình theo chu trình PDCA Xác định điểm kiểm soát, người thực hiện, vai trò và trách nhiệm liên quan Triển khai, đào tạo nhân viên và giám sát trong giai đoạn thử nghiệm Thu thập dữ liệu, đánh giá hiệu suất và thực hiện cải tiến quy trình
Kỹ năng cần thiết để xây dựng quy trình hiệu quả
Kỹ năng phân tích và đánh giá quy trình Kỹ năng thiết kế, sáng tạo quy trình mới Kỹ năng lãnh đạo, quản lý quy trình Kỹ năng giao tiếp và đàm phán trong quá trình triển khai
Đào tạo theo nhu cầu thực tế
TrainingNet có thể điều chỉnh nội dung, tình huống thực hành và cách triển khai theo mục tiêu, đối tượng học viên và bối cảnh thực tế của từng doanh nghiệp.
TRAO ĐỔI NHU CẦU ĐÀO TẠO →Thiết kế chương trình phù hợp với doanh nghiệp của bạn
TrainingNet đồng hành từ xác định nhu cầu, lựa chọn nội dung đến triển khai đào tạo theo mục tiêu thực tế.
ĐĂNG KÝ TƯ VẤN →