Lãnh Đạo Đội Nhóm

Vai trò và lợi ích của làm việc nhóm; sự khác biệt giữa nhóm và đội Đặc điểm của một đội nhóm hiệu quả và nguyên tắc ứng xử trong nhóm Xây dựng tinh thần đồng đội: tư duy cùng thắng, loại bỏ rào cản, xây dựng lòng tin Vai trò của người lãnh đạo nhóm: điều phối, huấn luyện, hỗ trợ Giới hạn quyền hạn và xây dựng sự tôn trọng, tin tưởng trong nhóm Lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp với hoàn cảnh Lập kế hoạch và tổ chức công việc nhóm theo mục tiêu và nguồn lực Nhận diện điểm mạnh cá nhân và giao việc rõ ràng cho từng thành viên Chuẩn bị và thực hiện các buổi họp giao việc nhóm hiệu quả Giám sát tiến độ công việc nhóm và báo cáo cho cấp quản lý Nhận diện phong cách quản lý xung đột và kỹ năng giải quyết xung đột linh hoạt