Kỹ Năng Giao Tiếp Nâng Cao Dành Cho Quản Lý
Khóa học giúp các quản lý phát triển kỹ năng giao tiếp hiệu quả để hỗ trợ và tạo động lực cho đội ngũ trong môi trường công việc áp lực cao. Chương trình cung cấp cơ hội thực hành để xây dựng lòng tin, thấu hiểu tính cách của bản thân và người khác, phát triển kỹ năng lắng nghe, phản hồi và tạo ảnh hưởng phù hợp với từng đối tượng.
Giới thiệu chương trình
Khóa học giúp các quản lý phát triển kỹ năng giao tiếp hiệu quả để hỗ trợ và tạo động lực cho đội ngũ trong môi trường công việc áp lực cao. Chương trình cung cấp cơ hội thực hành để xây dựng lòng tin, thấu hiểu tính cách của bản thân và người khác, phát triển kỹ năng lắng nghe, phản hồi và tạo ảnh hưởng phù hợp với từng đối tượng.
Mục tiêu đào tạo
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với lãnh đạo, đồng nghiệp và nhân viên qua giao tiếp hiệu quả
Hiểu tính cách bản thân và biết cách giao tiếp phù hợp với từng kiểu tính cách
Phát triển kỹ năng lắng nghe, thấu cảm và đặt câu hỏi, phản hồi hiệu quả
Hiểu tầm quan trọng của trí tuệ cảm xúc (EI) và cách áp dụng vào công việc
Nhận diện các chiến lược tạo ảnh hưởng phù hợp với từng tình huống
Nội dung chương trình
Nội dung khóa học
Định nghĩa giao tiếp và các yếu tố cốt lõi Xây dựng lòng tin qua giao tiếp hiệu quả: nguyên tắc 3V và 5C Sức mạnh của ngôn ngữ cơ thể và kết nối cảm xúc qua giọng nói Giao tiếp khéo léo với người có phong cách khác nhau Kỹ thuật lắng nghe tích cực và mô hình S.A.R.A Kỹ năng đặt câu hỏi và cách đưa/nhận phản hồi (nguyên tắc EEC, FBI) Trí tuệ cảm xúc: nhận diện điểm mạnh, điểm yếu và chiến lược tự phát triển Ứng dụng bốn kỹ năng cảm xúc chính vào tình huống công việc Phân biệt ảnh hưởng, thuyết phục, quyền lực và thao túng Nhận diện các nguồn quyền lực và mối quan hệ giữa quyền lực và ảnh hưởng Các chiến lược và phong cách tạo ảnh hưởng phù hợp với từng đối tượng
Đào tạo theo nhu cầu thực tế
TrainingNet có thể điều chỉnh nội dung, tình huống thực hành và cách triển khai theo mục tiêu, đối tượng học viên và bối cảnh thực tế của từng doanh nghiệp.
TRAO ĐỔI NHU CẦU ĐÀO TẠO →Thiết kế chương trình phù hợp với doanh nghiệp của bạn
TrainingNet đồng hành từ xác định nhu cầu, lựa chọn nội dung đến triển khai đào tạo theo mục tiêu thực tế.
ĐĂNG KÝ TƯ VẤN →